sedikit cerita dari gadis dlm 3 pieces.

Akhirnyaa OJT in-class brakhir jugaa!
I hv approximately 20min to finish this post,and I need to get back to sleep.
Let me share some of my last two days journeys yaa. Dua hari ini gw dan temen2 ODP Mandiri batch 46 dan 47 berkunjung ke kantor2 Mandiri di Jkt – sebagian adl kunjungan wajib, smntr yg bbrp kantor adl kantor buat jd lokasi OJT (On-the-Job Training) tiap2 orang.
24 Maret 2010 kmrn, jdwalnya adl kunjungan ke Call Centre Mandiri (hny salah satu bagian) dan Treasury and Int’l Banking di Plaza Mandiri.
Di Contact Centre Mandiri, tiap org di beri kesempatan buat tandem, alias nongkrong di sebelah tiap agent dan ngedengerin telp yg mereka handle, and watching over them taking care of all those complaints. I hv to admit, those people are amazing. Mrk bnr2 bisa inget tiap kode transaksi (ok,yg itu wajarlah ya), dan kode KALIMAT pelaporan yg hrus dipake utk tiap transaksi – SAMBIL ttp ngobrol sama customer yg nelp. Berganti2 window sambil ngomong, validasi KYC – KnowYourCustomer. And those times when they ask you to wait for couple of minutes – they’re reaching almost someone fr other div to solve your problem. Totally “wow”; a wonderFull service to all customers, really. 🙂
Abs lunch kita bergerak ke Plaza Mandiri, ke Treasury and Int’l Banking. Di sini gw ngeliat langsung Dealing Room modern terbesar di Indonesia. Bagian2 yg bertanggung jwb atas likuiditas, trading, dan lainnya ada di sini. Di sini jg sangat seru. Jam2 ketika pasar internasional mulai tutup bnr2 diwarnai dgn celotehan seru (setengah berteriak) di sana sini. Tentu saja, EUR masi jadi hot topic, which at around 3.30 is going very low and lower. Hohohoho. Dan di bagian trading tentu saja ribut membicarakan harga dll, serasa Bourse Game lagi deh gww. Hahaha. Transaksi valas dgn nasabah jg dilakukan di sini. Professionally done. Oh and the motto for this group is: My Word is My Bond – once you say its a deal, then its a deal. *lucu deh,gw suka kata2nya,hohoho
Demikian lah berakhirnya kunjungan ke kantor2 pada hari itu.

Kmudian bergerak ke hari ini, 25 Maret 2010, hari pertama OJT saya. Typical story from a trainee: saya kepagian. Hahaha. Sktr jem setengah 7 saya sdh sampai di Plaza Mandiri, kantor Area. Bertemu dgn bapak kepala area yg memberikan penjelasan, dan kemudian kami (6 orang) dibagi2 menjadi 3 pasangan dan ditaruh di cabang2 yg lbh kecil.
Perjalanan menuju kantor OJT – salah 1 kantor di Gatsu, saya dan partner bear-look-alike, Rangga, menuju ke sana menumpang mobil kantor yg sdg menuju kantor tersebut (untung bgt drpd tersesat). Kantornya tdk terlalu besar dan tdk terlalu ramai, yg menguntungkan kami sbg trainee supaya bs blajar lebih baik. Banyak hal baru yg bs saya lihat hari ini: cara kerja teller, sistem micro credit, dan lainnya. Most of those are experienced live – gw tandem di sebelah pihak bersangkutan. So far it is fun, I make a good pair with my partner, and I hope the upcoming 14 days will be even greater!

Mandiri
Terdepan, Terpercaya, Tumbuh bersama Anda
Trusted Leading and Growing with youu

Best Regards! 🙂